Ein Prozess-Trigger ist ein Ereignis oder eine Bedingung, die automatisch einen nachgelagerten Prozessschritt auslöst – ohne manuellen Eingriff.
Trigger sind das Herzstück der Prozessautomatisierung. Sie antworten auf die Frage: Was muss passieren, damit das Nächste passiert?
Beispiele: Wenn ein Auftrag auf „Abnahme erfolgt” gesetzt wird, wird automatisch die Aufgabe erstellt, die Rechnung zu schreiben. Wenn eine Deadline in 24 Stunden erreicht wird, erhält der Zuständige eine Erinnerung.
Prozess-Trigger eliminieren das manuelle Weitergeben von Aufgaben und sorgen dafür, dass nichts vergessen wird.
Digitales Auftragsmanagement bezeichnet die vollständige Verwaltung von Aufträgen in einem digitalen System – von der Anfrage über die Durchführung bis zur Rechnung.
Prozessdokumentation ist die strukturierte Aufzeichnung von Arbeitsabläufen – wer macht was, in welcher Reihenfolge, mit welchen Informationen und nach welchen Regeln.
KPIs (Key Performance Indicators) sind messbare Kennzahlen, die den Erfolg oder Fortschritt eines Unternehmens in Bezug auf ein definiertes Ziel abbilden.
