Wissen & Einblicke
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Excel ist meistens nicht das Problem. Das Problem ist, wofür Excel benutzt wird – für etwas, wofür es nie gedacht war: die laufende Steuerung mehrerer Aufträge durch mehrere…
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Auftragsmanagement
Auftragssteuerung im Handwerk entscheidet darüber, ob ein Betrieb auch dann läuft, wenn der Meister nicht auf der Baustelle ist. In…
Beitrag lesenMitarbeiter
Rückfragen zum Auftragsstatus kosten jeden Tag Zeit, weil die Antwort nur in den Köpfen einzelner Personen liegt. Die Szene wiederholt…
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Eine einfache Frage, die die meisten Geschäftsführer ungern laut beantworten: Was passiert, wenn Sie morgen für zwei Wochen ausfallen –…
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Der Rückfragen-Stopp beginnt damit, dass Antworten nicht mehr im Kopf der Geschäftsführung liegen, sondern im Ablauf. Ihr Telefon klingelt. Eine…
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Prozessdokumentation klingt nach Bürokratie. Ist sie nicht. Sie ist die Voraussetzung dafür, dass ein Betrieb ohne tägliches Eingreifen der Geschäftsführung…
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Wie läuft digitale Auftragsabwicklung in der Praxis? Was bedeutet es wirklich, wenn Aufträge "digitalisiert" werden – und was ändert sich…
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WhatsApp ist in vielen Betrieben das inoffizielle Kommunikationssystem. Praktisch – aber mit Kosten, die sich erst später zeigen: Informationsverlust, DSGVO-Risiko…
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Wenn alles über die Geschäftsführung läuft, ist die Geschäftsführung der Engpass. Diese 5 Strukturen helfen dabei, das Unternehmen schrittweise selbstständiger…
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