Prozessdokumentation macht implizites Wissen explizit. Was heute in den Köpfen einzelner Mitarbeiter sitzt, wird niedergeschrieben und strukturiert – so dass es von jedem genutzt werden kann.
Gute Prozessdokumentation ist kein Word-Dokument in einem Ordner, das niemand findet. Sie ist ein lebendiges System, das im täglichen Arbeitsablauf verankert ist.
Betriebe mit guter Prozessdokumentation können schneller neue Mitarbeiter einarbeiten und die Geschäftsführung von operativen Aufgaben entlasten.