Glossar · Operative Digitalisierung

Was bedeutet digitales Auftragsmanagement?

Digitales Auftragsmanagement bezeichnet die vollständige Verwaltung von Aufträgen in einem digitalen System – von der Anfrage über die Durchführung bis zur Rechnung.

Beim digitalen Auftragsmanagement werden alle Informationen zu einem Auftrag in einem zentralen System erfasst: Kundeninformationen, Auftragsbeschreibung, Termine, Zuständigkeiten, Status und Dokumentation.

Das ermöglicht, dass jeder im Team den aktuellen Stand eines Auftrags einsehen kann. Rückfragen entfallen. Doppelarbeit entfällt. Übergaben passieren reibungslos.

Gutes digitales Auftragsmanagement führt außerdem dazu, dass die Rechnungsstellung nicht mehr vergessen wird – sie wird automatisch ausgelöst, wenn ein Auftrag abgeschlossen ist.

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