Wenn ein Auftrag im System auf „abgeschlossen” gesetzt wird, wird automatisch eine Aufgabe erstellt, die Rechnung zu stellen. Das ist Prozessautomatisierung.
Automationen ersetzen wiederkehrende manuelle Handgriffe durch Systemregeln. Sie sind zuverlässiger als menschliche Routinearbeit – sie vergessen nichts und hängen nicht von Tagesform ab.
Für KMU relevant: Aufgaben-Trigger nach Statuswechseln, automatische Benachrichtigungen, Erinnerungen bei Deadlines und Datenübertragung zwischen Systemen.