Softwarepflege & Weiterentwicklung
Ihre Software bleibt wichtig. Ihre Betreuung muss mitkommen.
Die Anwendung läuft seit Jahren. Ihr Betrieb verlässt sich darauf. Doch Änderungen bleiben liegen, das technische Wissen ist kaum dokumentiert oder der bisherige Entwickler ist nicht mehr erreichbar. Wir prüfen, wie wir Ihre Software übernehmen und sinnvoll weiterführen können.
Wann wir helfen können
- Der bisherige Dienstleister oder interne Entwickler steht nicht mehr zur Verfügung.
- Ihre Anwendung muss an neue Abläufe oder Schnittstellen angepasst werden.
- Technische Abhängigkeiten und ausstehende Aktualisierungen sind unübersichtlich geworden.
- Fehler werden nur noch provisorisch behoben.
- Sie brauchen eine belastbare Grundlage für die Entscheidung: erhalten, modernisieren oder ersetzen?
Erster Schritt
Mit einer Bestandsaufnahme beginnen
Wir sehen uns Quellcode, eingesetzte Technologien, Datenbanken, Schnittstellen und Betriebsumgebung an. Ebenso wichtig sind Zugänge, Rechte und vorhandene Dokumentation. Sie erhalten eine Einordnung der Übernahmefähigkeit, der erkennbaren Risiken und der sinnvollen nächsten Schritte.
Was wir anschließend vereinbaren können
Wartung
Geplante Aktualisierungen und technische Pflege im definierten Umfang.
Fehlerbearbeitung
Aufnahme, Einordnung und Behebung gemeldeter Fehler nach vereinbarten Prioritäten.
Weiterentwicklung
Neue Funktionen, bessere Bedienung und Anpassungen an veränderte Abläufe.
Modernisierung
Technische Erneuerung einzelner Bestandteile, wenn ein vollständiger Ersatz nicht erforderlich ist.
Dokumentation und Übergabe
Wissen über Aufbau, Betrieb und Änderungen nachvollziehbar festhalten.
Rahmen der Betreuung
Klare Betreuung statt unklarer Erwartungen
Wir vereinbaren unterstützte Systeme, Umfang, Erreichbarkeit und den Umgang mit dringenden Meldungen. Reaktions- und Behebungszeiten werden ausdrücklich beschrieben, soweit sie Bestandteil der Betreuung sind. Auch Hosting, Sicherung, Wiederherstellung und Verantwortlichkeiten werden separat geklärt.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Übernehmen Sie jede Software?
Das lässt sich erst nach einer Prüfung sagen. Technik, Rechte, Zugänge und Zustand bestimmen, ob und in welchem Umfang eine Übernahme sinnvoll ist.
Müssen wir sofort alles neu entwickeln?
Nein. Wir betrachten den Erhalt und die schrittweise Verbesserung genauso wie eine mögliche Ablösung. Entscheidend sind Nutzen, Risiken und Gesamtkosten.
Was brauchen Sie für die erste Einschätzung?
Hilfreich sind eine Beschreibung der Anwendung, bekannte Technologien, vorhandene Unterlagen und Informationen zur bisherigen Betreuung. Zugangsdaten vereinbaren wir anschließend über einen geeigneten Weg.
Was muss bei Ihrer Anwendung wieder verlässlich werden?
Beschreiben Sie die Software und den Anlass für die Übernahme. Wir klären gemeinsam, welche Bestandsaufnahme dafür erforderlich ist.
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