Automatisierung & KI
Weniger Routinearbeit. Mehr Zeit für das Wesentliche.
Ihr Team überträgt Daten zwischen Programmen, sortiert Anfragen oder sucht Informationen in Dokumenten? Wir entwickeln Automatisierungen und KI-Anwendungen, die sich in Ihre Arbeitsabläufe einfügen. Ausgehend von einer konkreten Aufgabe, mit nachvollziehbaren Kosten und klarer Kontrolle.
Drei Wege, Arbeit zu erleichtern
Systeme verbinden
Kunden-, Auftrags- oder Dokumentendaten gelangen über passende Schnittstellen dorthin, wo sie gebraucht werden. Wir klären, welches System für welche Information maßgeblich ist.
Klare Regeln automatisieren
Statusänderungen können Aufgaben auslösen, fehlende Freigaben erinnern oder Informationen an weitere Beteiligte übergeben. Fehler und Ausnahmen erhalten einen definierten Bearbeitungsweg.
Informationen mit KI verarbeiten
KI kann etwa Anfragen vorsortieren, Angaben aus Dokumenten vorbereiten oder Wissen auffindbar machen. Ergebnisse werden dort geprüft, wo Fehler relevante Folgen hätten.
Was wir konkret umsetzen können
Datenabgleich zwischen CRM, Auftragsverwaltung und weiteren Anwendungen.
Aufgaben und Erinnerungen bei vereinbarten Ereignissen.
Vorbereitung von Daten aus E-Mails und Dokumenten zur weiteren Prüfung.
Interne Wissenssuche mit klaren Quellen und Zugriffsrechten.
Zusammenfassungen und Entscheidungsvorlagen für Mitarbeitende.
Individuelle Erweiterungen und Bedienoberflächen für Ihren Ablauf.
Von der Idee zum verlässlichen Einsatz
Zuerst grenzen wir die Aufgabe und das gewünschte Ergebnis ein. Wir prüfen Daten, Zugänge, Schnittstellen und bestehende Regeln. Danach erproben wir einen geeigneten Ansatz mit repräsentativen Beispielen. Erst wenn Qualität und Aufwand zum Bedarf passen, planen wir die Einführung und Betreuung.
Nutzen muss auch im Betrieb überzeugen
Wir betrachten Häufigkeit, Bearbeitungszeit, Fehleraufwand und laufende Kosten. Eine Automation, die wenige Minuten spart, aber viel Kontrolle verlangt, ist nicht automatisch wirtschaftlich. Deshalb gehört die Arbeit rund um die Lösung zur Bewertung dazu.
Kontrolle bleibt Teil des Ablaufs
Gemeinsam legen wir fest, welche Daten verarbeitet werden, welche Anbieter beteiligt sind und wer Ergebnisse freigibt. Protokollierung, Zugriff, Fehlermeldungen und die Zuständigkeit für Änderungen werden in die Lösung eingeplant. Hosting und Datenschutzanforderungen richten sich nach dem konkreten Einsatz.
- VorbereitenSystem oder KI bereitet Informationen auf.
- PrüfenEin Mensch prüft und gibt frei.
- WeiterführenDer Vorgang läuft im System weiter.
Häufige Fragen
Häufige Fragen
Brauchen wir vorher AUFTRAGSKLAR?
Nein. Automatisierung und KI sind eigenständig beauftragbare Leistungen. Wir klären den betroffenen Ablauf direkt im Projekt.
Muss es KI sein?
Nicht jede Aufgabe benötigt KI. Bei eindeutigen Regeln ist klassische Automatisierung häufig besser vorhersehbar. Wir wählen die Lösung passend zur Aufgabe.
Können unsere bestehenden Programme bleiben?
Wir prüfen vorhandene Schnittstellen, Exportmöglichkeiten und Nutzungsbedingungen. Was sich sinnvoll verbinden lässt, wird in der Konzeption festgelegt.
Wer betreut die Lösung später?
Das vereinbaren wir vor der Einführung. Möglich sind eine dokumentierte Übergabe oder eine gesonderte Betreuung durch Operintell.
Welche Aufgabe wiederholt sich bei Ihnen jeden Tag?
Nennen Sie uns die beteiligten Systeme und zeigen Sie ein Beispiel. So können wir Aufwand und Möglichkeiten konkret einschätzen.
Anwendungsfall besprechen